y888-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") y888 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। y888-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

y888 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার পরস্পর অবিচ্ছেদ্য। তাই আমরা এই দলিলটি সহজ, স্পষ্ট এবং বোধগম্য বাংলায় উপস্থাপন করেছি যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১। তথ্য সংগ্রহ — কী কী তথ্য নেওয়া হয়

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন y888-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষার সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও বাহির হওয়ার সময়
• কুকি এবং সেশন-সংক্রান্ত তথ্য
• গেম-প্লে ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

y888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• ২১+ বয়স যাচাই সহ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিক্রমে)
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৩। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

y888 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ ও উন্নত করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তথ্য বেনামী রাখা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৪। তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

y888 নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের নির্দেশ, আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তখন y888 সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৫। তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় y888 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর TLS/SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: যে তথ্য একান্ত প্রয়োজন শুধুমাত্র সেটিই সংগ্রহ করা হয়।

যদিও y888 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ অভেদ্য নয়। অতএব আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• আর্থিক লেনদেনের নিরীক্ষার জন্য
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭। ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকে, তাহলে আপনি সেগুলো সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পরেই আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

y888 কঠোরভাবে ২১+ নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে আমাদের জানানো মাত্রই সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

y888 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য y888 দায়ী নয়। আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। pেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১০। নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

y888 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পরে y888 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

১১। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

y888 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। প্রযোজ্য প্রযুক্তিগত বা ব্যবসায়িক কারণে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি দেশে আপনার তথ্যের জন্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হবে।

১২। সম্মতি ও আইনি ভিত্তি

y888 আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে:

• সম্মতি: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন।
• চুক্তি পালন: আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া চলতে থাকবে কারণ তা চুক্তি পালনের জন্য আবশ্যক।